רק עוד 300 ₪ לקבלת משלוח חינם
מדיניות ההחזרים שלנו עומדת בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, תוך מתן דגש על שירות הוגן ושקיפות:
תקופת ניסיון: אנו מאפשרים תקופת ניסיון של 30 ימים מיום קבלת המוצר. במידה ותחליטו לבטל את העסקה בטווח זמן זה, תוכלו לעשות זאת בכפוף לתנאים הבאים.
תנאי ההחזרה: המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית וללא כל סימני שימוש. יש לצרף למשלוח את כל המסמכים הנלווים שהגיעו באריזה המקורית.
סיבות לא קבילות להחזר: כחלק ממדיניות המותג, אם סיבת ההחזר היא איכות הצילום או גודל המצלמה, לא יתקבל החזר כספי.
כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Travio באחת הדרכים הבאות:
מייל: travio@gmail.com
בעת הפנייה, יש לספק הוכחת רכישה (מספר הזמנה/קבלה) ופירוט לגבי סיבת ההחזרה. זיכוי: לאחר קבלת המוצר במחסנינו ובדיקתו, יינתן החזר כספי מלא בניכוי דמי המשלוח.
ניתן להחזיר מוצר שהגיע פגום עד 30 ימים מיום קבלתו על ידי הצרכן.
במקרה של פגם, אנו נציע תיקון של המוצר או שליחה של מוצר חדש במקומו.
במידה ולא ניתן לתקן או להחליף, יינתן החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר הפגום אצלנו.