מדיניות החזרים
מדיניות ההחזרים שלנו עומדת בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל:
ביטול עסקה: הלקוח יכול להתחרט עד 60 ימי עסקים מיום קבלת המוצר. המוצר חייב להיות במצב חדש, באריזתו המקורית וללא סימני שימוש. יש לצרף את כל המסמכים הנלווים שהגיעו באריזה המקורית.
סיבות לא קבילות להחזר: אם סיבת ההחזר היא איכות הצילום או גודל המצלמה, לא יתקבל החזר.
תהליך החזרה:
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות ווצאפ או במייל לכתובת:
golasoball@gmail.com
יש לספק הוכחת רכישה ומידע על סיבת ההחזרה.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידנו, יינתן החזר כספי מלא בניכוי דמי המשלוח.
החזרת מוצר פגום: ניתן להחזיר מוצר פגום עד 30 ימים מקבלת המוצר על ידי הצרכן. במקרה של פגם, נציע תיקון או שליחה מחדש. אם לא, יינתן החזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר על ידנו.
מדיניות זו נועדה להבטיח תהליך החזרה הוגן ויעיל לשני הצדדים.